Uw Google-bedrijfsprofiel compleet maken: een checklist
Van alles wat u kunt doen aan uw lokale vindbaarheid is dit het goedkoopste: uw Google-bedrijfsprofiel volledig invullen. Het kost een uur, het kost niets, en Google zet complete profielen aantoonbaar hoger dan halve.
Toch staat bij de meeste zaken de helft leeg. Hieronder de volledige lijst, gerangschikt naar wat het meeste oplevert. Waarom dit zo zwaar telt, staat in waarom uw bedrijf niet bovenaan staat in Google Maps.
Eerst: de velden die het zwaarst wegen
Hoofdcategorie. Dit is het belangrijkste veld van uw hele profiel. Kies de categorie die precies beschrijft wat u doet, niet de categorie die het breedst klinkt. Een fysiotherapeut kiest “fysiotherapeut”, niet “gezondheidscentrum”.
Secundaire categorieën. Voeg toe wat u er nog meer doet. Een kapsalon die ook nagels doet, hoort in beide categorieën te staan. Overdrijf niet: alleen wat u echt aanbiedt.
Naam, adres en telefoonnummer. Precies zoals ze op uw gevel en uw website staan. Zet er geen zoekwoorden bij. “Kapsalon Jan | beste kapper van Best” is in strijd met het beleid en kan uw profiel schorsen.
Openingstijden. Inclusief afwijkende tijden rond feestdagen. Google toont bij onjuiste tijden soms een waarschuwing aan de zoeker, en dat kost u klanten. Voor winkels is dit veld belangrijker dan waar ook, omdat mensen massaal op “nu open” filteren.
Daarna: de velden die de meeste ondernemers overslaan
Diensten of producten. Een lijst met wat u aanbiedt, met korte omschrijvingen. Dit helpt u verschijnen bij specifieke zoekopdrachten in plaats van alleen bij uw categorie.
Bedrijfsomschrijving. 750 tekens. Schrijf voor een mens, niet voor een zoekmachine, maar noem wel gewoon wat u doet en waar.
Kenmerken. Rolstoeltoegankelijk, gratis wifi, pinnen mogelijk, terras. Deze verschijnen als filters in Google Maps. Wie op “rolstoeltoegankelijk restaurant” zoekt, vindt alleen de zaken die dit hebben aangevinkt.
Foto’s. Minimaal tien: buitenkant, binnenkant, uw team, uw werk. Profielen met foto’s krijgen meer klikken en routeaanvragen, en dat gedrag ziet Google terug. Voeg er periodiek een paar toe.
Openingsdatum. Klein veld, maar het maakt uw profiel completer.
En dan: onderhoud
- Reageer op elke review, ook op de positieve, en ook op de oude. Voor de kritische: zie hoe reageert u op een slechte review.
- Beantwoord de vragen die bezoekers stellen in de vraag-en-antwoordsectie. Doet u dat niet, dan beantwoorden anderen ze, soms verkeerd.
- Plaats af en toe een update. Deze verlopen na een week of wat, maar ze laten zien dat het profiel actief is.
- Controleer twee keer per jaar of uw gegevens nog kloppen.
Wat u vooral niet doet
Zet geen zoekwoorden in uw bedrijfsnaam. Maak geen tweede profiel voor hetzelfde adres. Gebruik geen postadres of huisadres als u geen klanten ontvangt, kies dan voor een servicegebied.
Google schorst profielen hiervoor, en een geschorst profiel terugkrijgen kost weken.
Waar de winst zit
Als u dit uur besteedt en verder niets verandert, staat u binnen enkele weken merkbaar beter. Combineert u het met een gestage stroom nieuwe reviews, dan gaat het pas echt lopen, want relevantie en bekendheid zijn de twee knoppen waar u zelf aan kunt draaien.